プライバシーポリシー
当店はお客様の個人情報を大切に扱います。本ポリシーでは、情報の収集・利用・管理の方針を説明します。
1. 基本方針
Edokitchen（以下「当店」）は、鋳鉄調理器具の販売・ウェビナー・コンサルティングを通じてお客様からお預かりする個人情報を、適切かつ安全に管理することを最重要事項の一つとして位置づけます。当店は個人情報保護法その他関係法令を遵守し、本プライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱います。本ポリシーはウェブサイト上のすべてのサービスに適用されます。
2. 収集する情報の種類
当店は以下の情報を収集することがあります。お客様が商品購入・ウェビナー申し込み・コンサルティング予約・お問い合わせを行う際に入力される氏名・住所・電話番号・注文内容・支払い関連情報など、サービス提供に必要な情報です。また、ウェブサイトへのアクセス時に自動的に取得されるIPアドレス・ブラウザの種類・アクセス日時・閲覧ページなどのアクセスログ情報、およびクッキーを通じた行動履歴情報も収集します。クッキーの詳細については、クッキーポリシーをご参照ください。
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。商品の受注・発送・代金決済および関連するアフターサービスの提供、ウェビナーおよびコンサルティングの実施・運営・録画視聴案内の送付、お問い合わせへの回答および継続的なサポートの提供、サービス改善のための利用動向の分析、当店の商品・イベントに関するご案内の送付（ご不要の場合はいつでも停止を申し出ることができます）。上記目的以外での個人情報の利用は行いません。
4. 個人情報の第三者提供
当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。お客様の同意がある場合、法令に基づく開示要求がある場合、商品配送を担う配送業者・決済処理を行う決済代行業者など業務委託先への提供（委託先に対しても適切な管理を義務付けます）。当店は個人情報をマーケティング目的で外部企業に販売・賃貸する行為は一切行いません。
5. 個人情報の管理・安全対策
当店は、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩を防ぐため、適切な技術的・組織的安全対策を講じます。SSL/TLSによる通信の暗号化、アクセス権限の適切な管理、委託先を含む従事者への個人情報保護教育の実施などを実施しています。万が一情報漏洩が生じた場合は、速やかに関係当局および影響を受けるお客様に通知し、被害拡大防止のための措置を取ります。
6. 個人情報の保存期間
当店は、利用目的の達成に必要な期間のみ個人情報を保存します。取引に関する記録は、法令上の保存義務期間に従い保管します。ウェビナー・コンサルティングに関する情報はサービス終了後1年間を目安に保管します。マーケティング目的の情報は、配信停止のご連絡を受け次第、速やかに利用を停止します。保存期間終了後の個人情報は、安全な方法で削除または匿名化します。
7. お客様の権利
お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を請求する権利を有します。また、メールマガジンその他のマーケティング情報の受信停止を随時申し出ることができます。これらのご請求は、当店のお問い合わせフォームからお申し込みください。本人確認の上、合理的な期間内に対応します。なお、法令上の保存義務がある情報の削除はその義務の範囲で制限されることがあります。
8. 未成年者のプライバシー
当店のサービスは16歳未満の方を対象としていません。16歳未満の方から意図せず個人情報を収集したことが判明した場合、当店は速やかに当該情報を削除します。未成年の方が本サービスを利用する場合は、保護者の方の同意と監督のもとでお願いします。
9. 外部リンクについて
当ウェブサイトには、外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。これらの外部サービスにおける個人情報の取り扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーが適用され、当店は責任を負いません。リンク先でのご利用は、お客様ご自身の判断と責任のもとで行ってください。
10. ポリシーの改定
当店は、法令の改正・サービス内容の変更などに応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更が生じた場合はウェブサイト上でお知らせします。改定後のポリシーはウェブサイト掲載時から効力を生じます。